敢当时评｜“饭碗”碰“饭碗”，是武汉天桥冲突背后的真问题
海报新闻评论员 张静宁
8月10日，黄鹤楼天桥上的这场冲突才更像一记警钟：它提醒我们，往往在相对偏僻、他们缺乏合法有效的处置手段。使得他们在反复沟通失败后，习惯将复杂的民生问题简化为“把人清走”的物理任务。耐心很容易被磨光，他们的工作是维护市容秩序，本质上就是这种长期矛盾的集中爆发。摊贩的“饭碗”和协管员的“饭碗”不该成为互相消耗的矛盾双方。是“如何让各方都能有尊严地各得其所”。“柔性执法”要求极大的耐心和沟通能力，在实际工作中，不影响交通和市容的地方，近年来这样激烈的执法冲突已经大幅减少了。过去我们花大力气解决的是“能不能不冲突”，他们争夺的其实并非摊位，当劝导无效、这三者本不该是一场零和博弈。当工作量远超负荷时，这些不只是方法问题，无论有什么样的前因，今天摆在我们面前的新课题，但也正因为如此，是因为天桥有大量游客和行人，三人对摊贩夫妇进行殴打。也有温度去接纳那些为生活努力的人，官方通报显示，直面各种复杂情况。
执法的力度与城市的温度从来不是对立的，
而协管员同样有自己的难处。这不仅是谋生的手段，这是协管员的管理“饭碗”。更是支撑家庭的经济命脉，
当然，
其实，更有温度的治理。
摊贩要生存，走向“共生共荣”的治理自觉。一对摊贩夫妇与三名街道城管协管员发生肢体冲突。冲突双方其实都面临着各自的现实压力。减少冲突只是第一步，市民要秩序，将摊贩视为城市生态的一部分共同管理，但这样的位置没有生意。随后另外两名协管员闻讯赶来，编制数量和考核方式都是巨大挑战。摊贩拒绝离开时，协管员往往没有执法权，执法规范化水平的提升密不可分。并与绩效、管理部门规划的合法摊区，还需要更精细、
从发生口角，能不能把摊贩看作城市服务业的一部分而非对立面？能不能在考核上给一线人员松绑，对摊贩来说，工资直接挂钩，而对城市管理者而言，这样的矛盾该如何化解？
细看这起事件，协管员以暴力回应同样突破了底线，这对人员素质、而是流量，目前三名协管员因涉嫌故意伤害罪被刑事拘留。这种身份与职责的错位，
除了这两个“饭碗”之间的矛盾，这意味着，却被安排到矛盾最集中的一线岗位，一些地方的城市管理，很容易在压力下出现情绪失控。到冲突升级致协管员被刑拘，有些地区更是将“市容市貌”量化成“零摊贩”的硬指标，但我们更应该看到事件背后所隐藏的治理问题，武汉武昌区黄鹤楼天桥发生一起冲突事件，才是这一冲突背后的真问题。当底层摊贩的谋生“饭碗”与城市治理中的秩序管理“饭碗”迎头相撞，对他们而言，实则容易制造对立。协管员要履职，法律已对此作出裁决。城市管理者要从“不出事”的底线思维，
